Menu Sluiten

IT Support Advisor

  

Organisatie

Haal je voldoening uit het leveren van een kwaliteitsvolle ondersteuning aan eindgebruikers?

Wil je samen met je team hét IT gezicht van het bedrijf vormen?

Stop dan met zoeken, je bent hier aan het juiste adres!

Wij, Next-ICT, zijn voor onze klant in omgeving Brussel op zoek naar een IT Support Advisor.

Functie

Waarin maak je als IT Support Advisor het verschil?

Je zorgt samen met je teamleden voor een stabiele IT omgeving door als eerste aanspreekpunt op te treden bij alles wat die stabiliteit ondermijnd. Dit doe je door te fungeren als vertrouwenspersoon die hoogwaardige IT ondersteuning biedt aan eindgebruikers.

Hierbij intervenieer je dagelijks om incidenten en problemen af te handelen. Indien na een grondige analyse nodig blijkt dat een escalatie naar andere teams nodig is, doe je dit tijdig en correct. Je werkt samen met verschillende IT teams en leveranciers om doordachte en deskundige oplossingen uit te werken en nieuwe ideeën te lanceren.

Daarnaast ben je als IT Support Advisor verantwoordelijk voor het beheren, installeren, verbinden en oplossen van problemen betreffende verschillende randapparatuur (printers, scanners, multifunctionele apparaten).

Hoe kan de functie als IT Support Advisor er concreet uitzien?

  • Oplossen van IT gerelateerde vragen en problemen.
  • Bieden van de beste klantenservice.
  • Zorgen voor een minimale onderbreking voor de gebruikers bij onderhoud van netwerken, serverruimtes, kantoorverhuis, laptops, telefoons, audio en video.
  • Leveren van nieuwe IT-oplossingen. • Deelnemen aan projecten.

Functie-eisen

Wat heb je in huis?

Wij zoeken een klantgerichte collega die zich professioneel en deftig presenteert.

Bovendien voldoe je aan volgende voorwaarden:

  • Je bent in het bezit van een diploma Informatica, Multimedia of Communicatie of gelijkwaardig door ervaring/certificaten.
  • Je hebt enkele jaren ervaring binnen IT Support
  • Je hebt kennis van standaard IT-applicaties op Windows, MacOS en iOS.
  • Je bent in staat om je positieve ingesteldheid te behouden wanneer je onder stress moet werken.
  • Je neemt een klantgerichte houding aan.
  • Je bezit een analytische en probleemoplossende mentaliteit.
  • Je bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Aanbod

Wat kan Next-ICT voor je betekenen?

Wij zijn een groeiend en mensgericht HR-bedrijf binnen ICT-consultancy. Als medewerker zal je in een familiale sfeer vertoeven waarbij de focus ligt op jou, als individu met zijn/haar persoonlijke noden en behoeftes.

Inzetten op een langdurige samenwerking met onze medewerkers en klanten dragen we hoog in het vaandel. Om dit te kunnen bewerkstelligen houden we reeds 12 jaar stellig vast aan onze 3 kernwaarden: openheid, eerlijkheid en wederzijds respect. Deze waarden leiden tot een open communicatie en persoonlijke aanpak in zowel onze samenwerkingen met onze medewerkers als onze klanten.

Naast onze familiale bedrijfscultuur bieden we jou volgend uitgebreid loonpakket aan:

  • Een aantrekkelijk bruto maandloon
  • Maaltijdcheques
  • Een maandelijkse netto vergoeding
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • GSM abonnement
  • Hospitalisatieverzekering
  • Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
  • Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien.
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen, certificaten te halen en je kennis te versterken.

Sollicitatie

Ga je ervoor?

Stuur dan je CV op naar jobs@next-ict.be. Voor meer informatie kan je terecht bij Joris Van Staay via joris@next-ict.be of Elien Oomen via elien@next-ict.be. Je reactie wordt snel en vertrouwelijk behandeld.