Menu Sluiten

IT Onsite Engineer

  

Organisatie

Haal je voldoening uit het leveren van een kwaliteitsvolle ondersteuning aan eindgebruikers? Spreekt het bieden van onsite support jou sterk aan?

Stop dan met zoeken, je bent hier aan het juiste adres!

Wij, Next-ICT, zijn voor onze klant in omgeving Ukkel op zoek naar een IT Onsite Engineer.

Functie

Waarin maak je als IT Onsite Engineer het verschil?

Je zorgt voor een stabiele IT omgeving door als eerste aanspreekpunt op te treden bij alles wat die stabiliteit ondermijnd. Dit doe je door het bieden van hoogwaardige IT ondersteuning naar eindgebruikers toe. Hierbij intervenieer je onsite om incidenten en problemen af te handelen. Indien na een grondige analyse nodig blijkt dat een escalatie naar andere teams nodig is, doe je dit tijdig en correct.

Daarnaast ben je als IT Onsite Engineer verantwoordelijk voor het beheren, installeren, verbinden en oplossen van problemen betreffende verschillende randapparatuur (printers, scanners, multifunctionele apparaten).

Hoe kan een werkdag als IT Onsite Engineer er concreet uitzien?

  • Je luistert naar het verhaal van de eindgebruiker en communiceert vlot en professioneel in het Engels, Nederlands of Frans.
  • Je registreert, categoriseert, prioriteert, diagnosticeert en lost incidenten op. Hierbij volg je de toegewezen incidenten punctueel op volgens processen en procedures.
  • Je doet voorstellen ter verbetering en documenteert deze in de kennisdatabank.
  • Je biedt ondersteuning bij audio-/ videoconferenties en coacht gebruikers bij het gebruiken van nieuwe apparatuur of toepassingen.
  • Bij ernstige hardware- of software problemen verwijs je het defecte product door naar de leveranciers.

Functie-eisen

Wat heb je in huis?

Wij zoeken een klantgerichte collega die ten volle gaat voor een kwaliteitsvolle service naar de users op de campus toe. Iemand die enthousiast wordt van het uitpluizen en oplossen van technische/functionele problemen of vragen!

Bovendien beschik je over volgende technische competenties:

  • Goede kennis van verschillende Operating Systems (Windows 10, IOS, Mac0S, Android).
  • Degelijke kennis van verschillende Office Applicaties.
  • Kennis van verscheidene ondersteunende diensten zoals Antivirus Management, Active Directory, Account Management, LAN & Wlan, Backup/restore procedures,…

En voldoe je aan volgende voorwaarden:

  • Je bent in het bezit van een diploma Informatica, Multimedia of Communicatie of gelijkwaardig door ervaring/certificaten.
  • Je hebt enkele jaren ervaring binnen IT Support.
  • Je bent in staat om je positieve ingesteldheid te behouden wanneer je onder stress moet werken.
  • Je neemt een klantgerichte houding aan.
  • Je bezit een analytische en probleemoplossende mentaliteit.
  • Je bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief en spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Aanbod

Wat kan Next-ICT voor je betekenen?

Wij zijn een groeiend en mensgericht HR-bedrijf binnen ICT-consultancy. Als medewerker zal je in een familiale sfeer vertoeven waarbij de focus ligt op jou, als individu met zijn/haar persoonlijke noden en behoeftes.

Inzetten op een langdurige samenwerking met onze medewerkers en klanten dragen we hoog in het vaandel. Om dit te kunnen bewerkstelligen houden we reeds 12 jaar stellig vast aan onze 3 kernwaarden: openheid, eerlijkheid en wederzijds respect. Deze waarden leiden tot een open communicatie en persoonlijke aanpak in zowel onze samenwerkingen met onze medewerkers als onze klanten.

Naast onze familiale bedrijfscultuur bieden we jou volgend uitgebreid loonpakket aan:

  • Een aantrekkelijk bruto maandloon
  • Maaltijdcheques
  • Een maandelijkse netto vergoeding
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • GSM abonnement
  • Hospitalisatieverzekering
  • Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
  • Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien.
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen, certificaten te halen en je kennis te versterken.

Sollicitatie

Ga je ervoor?

Stuur dan je CV op naar jobs@next-ict.be. Voor meer informatie kan je terecht bij Elien Oomen via elien@next-ict.be. Je reactie wordt snel en vertrouwelijk behandeld.